よくあるご質問

Q

ログインができない。「メールアドレス、またはパスワードが違います。再度確認し入力してください。」と表示される。

ご登録のメールアドレス(ログインID)または、パスワードの入力に誤りがないか、予測変換や自動入力を利用せずに再度ご入力ください。


※パスワードを忘れた方は、以下よりパスワード再設定をしてください。


パスワード再設定はこちら＞


今後の改善のため「いいえ」の理由をお聞かせください。

お問い合わせ内容：

閉じる

カテゴリから探す

person
会員
  • arrow_right 新規会員登録について (11)
  • arrow_right ログインできない／パスワード再設定について (9)
  • arrow_right 登録情報の変更について (10)
  • arrow_right アカウント連携について (9)
  • arrow_right その他お困りごと (5)
shopping_cart
チケット購入
  • arrow_right はじめてのチケット購入 (13)
  • arrow_right 購入方法について (11)
  • arrow_right 購入したチケットについて (8)
  • arrow_right 購入時のトラブルについて (15)
  • arrow_right その他お困りごと (6)
savings
支払い
  • arrow_right 決済方法について (3)
  • arrow_right クレジットカード決済について (15)
  • arrow_right コンビニ決済について (9)
  • arrow_right PayPay決済について (3)
  • arrow_right その他お困りごと (7)
confirmation_number
発券
  • arrow_right 発券方法について (2)
  • arrow_right モバイルIDチケット(スマホ受取) (2)
  • arrow_right 紙チケット(PDF受取) (5)
  • arrow_right コンビニでの紙チケット印刷方法 (4)
  • arrow_right その他お困りごと (4)
chair
変更・キャンセル
  • arrow_right 変更／キャンセルの注意事項 (6)
  • arrow_right その他お困りごと (3)
offline_share
譲渡
  • arrow_right はじめての譲渡 (3)
  • arrow_right 譲渡時のトラブルについて (3)
  • arrow_right その他お困りごと (2)
autorenew
リセール
  • arrow_right はじめてのリセール出品 (4)
  • arrow_right リセール出品について (10)
  • arrow_right リセール代金受取について (8)
  • arrow_right リセールチケット購入について (7)
  • arrow_right その他お困りごと (2)
block
試合中止・払い戻し
  • arrow_right 払い戻しについて (7)
  • arrow_right クレジットカード／PayPay決済時の払い戻し (2)
  • arrow_right コンビニ決済時の払い戻し (5)
  • arrow_right その他お困りごと (2)
campaign
ファンクラブ
  • arrow_right ファンクラブ会員／入会方法について (10)
  • arrow_right ファンクラブの自動継続入会について (15)
  • arrow_right その他お困りごと (4)
mail
メール
  • arrow_right メールマガジンについて (2)
  • arrow_right メールマガジンの配信停止について (3)
  • arrow_right その他お困りごと (3)
  • arrow_right 会員登録メールについて (2)
  • arrow_right お申込み／チケット受取案内メールについて (6)
sports_basketball
入場・観戦
  • arrow_right 入場・観戦に関するご質問 (11)
help
その他
  • arrow_right お問い合わせ先 (2)
  • arrow_right B.LEAGUE TICKETについて (4)
  • arrow_right B.LEAGUE CARD(B.スマコレ)について (2)
  • arrow_right ご利用環境について (1)

カテゴリから探す

person 会員
  • 新規会員登録について (11)
    chevron_right
  • ログインできない／パスワード再設定について (9)
    chevron_right
  • 登録情報の変更について (10)
    chevron_right
  • アカウント連携について (9)
    chevron_right
  • その他お困りごと (5)
    chevron_right
shopping_cart チケット購入
  • はじめてのチケット購入 (13)
    chevron_right
  • 購入方法について (11)
    chevron_right
  • 購入したチケットについて (8)
    chevron_right
  • 購入時のトラブルについて (15)
    chevron_right
  • その他お困りごと (6)
    chevron_right
savings 支払い
  • 決済方法について (3)
    chevron_right
  • クレジットカード決済について (15)
    chevron_right
  • コンビニ決済について (9)
    chevron_right
  • PayPay決済について (3)
    chevron_right
  • その他お困りごと (7)
    chevron_right
confirmation_number 発券
  • 発券方法について (2)
    chevron_right
  • モバイルIDチケット(スマホ受取) (2)
    chevron_right
  • 紙チケット(PDF受取) (5)
    chevron_right
  • コンビニでの紙チケット印刷方法 (4)
    chevron_right
  • その他お困りごと (4)
    chevron_right
chair 変更・キャンセル
  • 変更／キャンセルの注意事項 (6)
    chevron_right
  • その他お困りごと (3)
    chevron_right
offline_share 譲渡
  • はじめての譲渡 (3)
    chevron_right
  • 譲渡時のトラブルについて (3)
    chevron_right
  • その他お困りごと (2)
    chevron_right
autorenew リセール
  • はじめてのリセール出品 (4)
    chevron_right
  • リセール出品について (10)
    chevron_right
  • リセール代金受取について (8)
    chevron_right
  • リセールチケット購入について (7)
    chevron_right
  • その他お困りごと (2)
    chevron_right
block 試合中止・払い戻し
  • 払い戻しについて (7)
    chevron_right
  • クレジットカード／PayPay決済時の払い戻し (2)
    chevron_right
  • コンビニ決済時の払い戻し (5)
    chevron_right
  • その他お困りごと (2)
    chevron_right
campaign ファンクラブ
  • ファンクラブ会員／入会方法について (10)
    chevron_right
  • ファンクラブの自動継続入会について (15)
    chevron_right
  • その他お困りごと (4)
    chevron_right
mail メール
  • メールマガジンについて (2)
    chevron_right
  • メールマガジンの配信停止について (3)
    chevron_right
  • その他お困りごと (3)
    chevron_right
  • 会員登録メールについて (2)
    chevron_right
  • お申込み／チケット受取案内メールについて (6)
    chevron_right
sports_basketball 入場・観戦
  • 入場・観戦に関するご質問 (11)
    chevron_right
help その他
  • お問い合わせ先 (2)
    chevron_right
  • B.LEAGUE TICKETについて (4)
    chevron_right
  • B.LEAGUE CARD(B.スマコレ)について (2)
    chevron_right
  • ご利用環境について (1)
    chevron_right