よくあるご質問

Q

B.スマチケアプリにチケットが表示されない。

通信環境が原因の可能性があります。以下をお試しください。

  • アプリの画面を下にスクロールして更新
  • 通信環境の変更(Wi-Fiのオフ、4Gもしくは5Gに切り替え)
  • アプリからログアウトしキャッシュとcookieの削除後、再度ログイン
  • アプリのアンインストール後、再インストール


※アプリをアンインストールしてもチケットはなくなりません。
※紙チケット(eチケットpdf)はアプリに表示されません。

今後の改善のため「いいえ」の理由をお聞かせください。

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