よくあるご質問

Q

リセールチケット購入時、座席を確保し画面右上に表示される10分以内に決済したのに購入できなかった。

リセールチケットは、申込内容確認ページ[同意して申し込む]を押下し、決済手続きが完了した時点で座席確保される仕様です。

以下の場合に決済エラーが発生いたします。

  • リセールチケット購入手続き中に、他のお客様が先に購入完了された場合
  • クレジットカード決済時にエラーが発生した場合
  • 出品者が出品を取り消した場合
  • 出品者が価格変更をした場合

今後の改善のため「いいえ」の理由をお聞かせください。

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