よくあるご質問

Q

クラブから【ご予約チケットのお支払い】の案内が届き、チケットをモバイルIDチケット(スマホ受取)で購入したのに紙チケット(eチケットpdf)が送られてきた。

「お申込み完了メール」にてモバイルIDチケット(スマホ受取)となっているかご確認ください。

システムの仕様上、モバイルIDチケット受取なのに紙チケット(eチケットpdf)が自動配信されてしまいますが、別途モバイルIDチケットも配信されますのでご安心ください。


※紙チケット(eチケットpdf)は実際の観戦チケットとしてご利用いただけないのでご注意ください。

※モバイルIDチケットの配信タイミングはクラブの案内をご確認ください。

今後の改善のため「いいえ」の理由をお聞かせください。

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